全島九家綜合診療所的電腦系統昨早故障一小時，部分病患因此無法就診。
5 T. u0 I9 a% M$ h6 m! Q故障發生在昨早8時20分至9時20分。受影響的九家國立健保集團屬下綜合診療所分別在宏茂橋、金文泰、大巴窯、武吉巴督、後港、兀蘭、蔡厝港、裕廊和義順。8 G$ b1 l) A: t% F% j
備用電腦系統也故障
& D, ^6 u- A: f) D3 p據了解，診所的備用電腦系統當時也出現故障，工作人員因此無法為病人登記和查閱醫療記錄，昨早看診的病患因此須等候更長時間。
1 ^+ J1 @: w1 U/ ?+ {% H. i' ~0 G公仔箱論壇國立健保集團綜合診療所營運處處長洪志忠受詢時說，診所在電腦系統發生故障後立即採取緊急應對措施。工作人員為病患進行人工登記，護士也讓病情較緊急的病患盡快就醫。
4 E2 {% K5 V! Z5 x據悉，一些診所在系統故障期間安排護士疏導病患，讓行動不便或身體疼痛的病患先就醫。因傷風感冒等普通病症前來就醫的病患，則可選擇等到中午再回診所，或轉而到附近的私人診所求醫。
- n$ `# C% g7 [' y4 r5 k洪志忠說：“集團正密切留意電腦系統的運作情況，也在調查故障原因。”
; {6 ?6 B1 ?/ e1 n4 s1 t網民郭家偉（譯音）原本預約昨早9時到宏茂橋綜合診療所為孩子打預防針，他抵達後才得知診所的電腦系統故障。; J' s6 L7 @4 K) Q9 I5 t" q' W
他在面簿貼文說：“為什麼診所沒有有效的機制及早通知病患，讓我浪費時間請假帶寶寶來看診？”/ T( f: M& h3 s( N& F+ L$ G" o+ M
洪志忠指出，為嬰兒的健康著想，工作人員建議那些帶健康嬰兒到診所注射疫苗的家長不要在診所等候。診所會聯絡受影響的家長，為他們重新安排注射疫苗的時間。tvb now,tvbnow,bttvb. c$ x* d; D+ V. `% u5 f" X
他表示：“國立健保集團對故障所帶來的不便深感抱歉，並尋求受影響病患和看護者的諒解。” |
發表於 2016-6-7 07:32 AM
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