全球最大零售商沃爾瑪 (Wal-Mart)決定把旗下Sam's Club倉儲量販賣場的商品展示業務外包,因此將在30天內裁員1.12萬人,這是沃爾瑪歷來最大的裁員行動。 沃爾瑪在本月初宣布將關閉旗下十家虧損的Sam's Club大賣場,裁員1,500人,以刪減支出。 但Sam's Club執行長柯奈爾表示,新裁員行動並非為了節省開支,而是提升商品展示品質,把展示業務外包給專業行銷公司Shopper Events,希望能刺激業績。 Sam's Club將把600家店的1萬名展示人員辭退,占員工總數的10%,另外負責招募新會員的1,200人員也將失去工作,這些多數是兼職人員。 過去一年來,在經濟衰退及信用危機交相侵襲下,失業率攀升,美國消費者支出也下滑,零售業飽受業績壓力之苦。沃爾瑪的裁員行動正值美國人期待失業狂潮能夠逆轉之際,但柯奈爾表示,預料Shopper Events將雇用約萬餘人,離職的Sam's Club可申請Shopper Events新職,也可申請其他沃爾瑪賣場工作。但業界人士表示,只有25%的人可獲Shopper Events聘用。 Sam's Club的業績不如沃爾瑪賣場,柯奈爾於去年4月上任以來力求改善,但最近一季業績顯示,沃爾瑪賣場營收成長1.2%至618億美元,Sam's Club賣場的業績卻下挫1%至115.5 億美元,而且Sam's Club業績也遠不如競爭對手好市多(Costco)。 已負責沃爾瑪賣場商品展示工作的Shopper Events,將為Sam's Club設計新的商品展示人員制服、標語、展示方式,以推廣飲料、食品、保健品、電子產品的銷路。 |