脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 . U( W. j# ^+ h3 V
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
4 j& `2 n- c% a' p公仔箱論壇都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 e7 @, B8 t0 y& h

, M) i5 V9 U  Q公仔箱論壇然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 + K9 Y& @  {1 ?, K6 ~' G
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』; U8 N; s2 F# R+ z: D% ~, ?
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有時我們在溝通時 tvb now,tvbnow,bttvb% A: [) U4 l* h( P3 E8 O/ a& p9 z. a" s
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 www2.tvboxnow.com9 s' q# s# n' H& d% ?& X4 H1 @( e

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦公仔箱論壇. j! m( J# F0 H) L5 E) ~
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間
: U: d! s1 p4 A; O0 c+ y卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
# h! m8 Q6 d* E9 G! o; G& k覺得自己都是對的，別人都是錯的 www2.tvboxnow.com- e4 ~; T& l' S: V) a4 h8 ~

: z! ?( ~  V; q: ?+ j4 v可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
# y: _7 ^' P* f' Ptvb now,tvbnow,bttvb但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇! U. A: D0 w( ~
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 tvb now,tvbnow,bttvb* I4 g5 r" V* L: [3 t$ h

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Z* o& `$ T/ Y9 a
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』公仔箱論壇# Q. D- }% O9 S

+ F& \$ _7 ]! ^: _www2.tvboxnow.com有時，我們會說：
' Z$ H9 r; [- X5 otvb now,tvbnow,bttvb『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ tvb now,tvbnow,bttvb7 ~7 }, Y0 I6 ^! j7 u: a5 D

5 F1 A1 j! k  E" N% f6 {因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 www2.tvboxnow.com* ~: ~3 ]3 ^9 ~) k
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
, X* z& m8 t' k$ @' K6 e$ p每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 . e9 c/ V" S6 ?  [* y( ]
而不喜歡被否定、被輕視
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6 L" I  ]5 O0 q- A$ T4 E0 O所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』公仔箱論壇1 b& S9 D! h. y) z$ p( T; S' k: s3 j
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』
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. H) r- Z' n4 u8 f0 W2 v公仔箱論壇「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
" F) e9 o2 K  E! r+ Y公仔箱論壇
6 t! B$ _; l* P3 s- l所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
- \' a$ g3 ]' A; V2 a善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 6 r$ Y9 L! }, ^
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習 www2.tvboxnow.com3 Q4 t9 x0 E( D' }: _
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
9 N- O7 T; C" z8 w: s# q絕對不要『逞口舌之快』而後悔公仔箱論壇6 p6 f% d9 d, V# o
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

+ ^6 O) ?( G9 g& ^" ]www2.tvboxnow.com另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
! ?8 }, }1 F9 q2 P  @公仔箱論壇因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 www2.tvboxnow.com7 _! r4 Z* M8 A# F1 \( I
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
" l6 C4 }: u2 jwww2.tvboxnow.com也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕公仔箱論壇5 n' k0 h1 k% H, a8 ?

有句話說：
6 O: W. U4 s# [6 K+ @0 E『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』公仔箱論壇2 e* N8 N- {3 T$ }+ k' R; H' o
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
0 w5 F- ^1 C' E9 b但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 ) r; N' ]* O% f
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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