每則負面評論會趕走30客

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【本報綜合報道】調查指任何人於Twitter、Facebook或YouTube網站留下負面評論，足以令有關公司失掉三十個客人。歌手Lily Allen曾於網上批評英國電訊公司，公司得悉後即改善服務。
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客戶關係顧問公司Convergys早前公布調查指，每個經上述網站發表的評論，平均會吸引四十五人閱覽，當中三分二受訪者稱，會因看到負面評論而不再光顧有關公司。
8 ?- q0 Q7 N: R* @, Z亦有客戶服務中心調查指出，三分一受訪者若遇上差勁的客戶服務，會在網上發表。調查人員形容，網上留言有如無聲抗議，客人不直接投訴，就會離棄不滿的公司。
/ ~' K, f% M& Y歌手狠批 公司即做嘢英國歌手Lily Allen曾於Twitter斥責英國電訊公司技術差勁，「上網後連谷歌都連接不到」，揚言要「抓出他們的CEO」。英國傳媒指這段留言令英國電訊立即改善了服務。
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4 e( L# g& Q3 |' C  V7 _本文連結 : http://orientaldaily.on.cc/cnt/china_world/20100607/00180_004.html

灰空

现在社交网站已经成为生活中的一部分了
4 W) c- J8 H' h* I$ ~" n' W# w几乎每个人都会参与至少一个社交网站www2.tvboxnow.com' b4 z8 K2 a) o4 \+ I1 b0 q
其中以面子书为主www2.tvboxnow.com+ p0 w- l9 [& v
因此如果要散播消息" T5 R2 \  s# l7 H
使用面子书是最好公仔箱論壇' V  j4 K  L- k9 P, u

9 D8 e, ^3 \( h8 f) _4 X4 c一个负面评语可以造就一个公司损失30个顾客
; J6 e) F' S" x6 bwww2.tvboxnow.com其实很简单罢了
6 k% T8 Y. x: Z/ S' Z; e相信这些网站的成立. n5 c( e! o/ R% D2 A& ?0 j" X
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  p; `' X& F* \不过，有的人也是会滥用这个管道
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做一些胡乱抹黑他人的评语
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, F- u8 k( Q  c3 ?公仔箱論壇这个是我希望社交网站可以注意一下的地方