聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。公仔箱論壇5 o. B: x7 ~. I

2.透過第三者表達讚美。 www2.tvboxnow.com5 {6 E% x5 _- k3 J) R" \
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 tvb now,tvbnow,bttvb4 C/ F$ w; @2 Q4 U! E, J+ X

3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
. ]1 ]4 i& e" ^2 E9 ]( ~
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: v9 n& Z+ ]3 T  |3 z

5.有欣賞競爭對手的雅量。 9 F# x1 Y6 G& K: d2 I
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" o6 q  t9 P+ x

www2.tvboxnow.com7 \* J$ f2 Q8 E0 W
批評時，絕不要…… " h+ V$ Q8 t: F6 t; e7 q% L9 s* i

6.批評也要看關係。 tvb now,tvbnow,bttvb+ ]" Z3 O; Z0 s
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 q& J' v2 N! s5 @- S
tvb now,tvbnow,bttvb9 ^  y) h, S) h/ x7 W# g8 w, v
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb) o4 M2 U* @3 i9 O
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。 & k+ C5 e5 M" L& _, y' Q
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
tvb now,tvbnow,bttvb7 X8 q# R  W7 s% {) g8 w  N% j% O
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 www2.tvboxnow.com; d# `. T* s; o% _/ R# M1 ^& [

- U( N7 ^: c  h9 X" D: b4 l
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ w# O4 U) u9 S* j
回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。 tvb now,tvbnow,bttvb3 u# _4 l& n3 o4 n- B8 O
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。tvb now,tvbnow,bttvb2 L2 h7 t1 X% n7 N; ?$ k  h
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
公仔箱論壇+ ]& V, t9 |- l: Q. B: I
12.別回答「果然沒錯！」公仔箱論壇5 k# x1 _9 `2 D8 X; W, w
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
www2.tvboxnow.com* n7 g2 J0 l" f1 d8 G0 W
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ O* q( C1 J! h. P+ V+ D
www2.tvboxnow.com1 Y# R) @4 Y+ B1 \7 x' ~
14.去除不必要的「雜音」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& j1 y/ u% Q  i# p
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
tvb now,tvbnow,bttvb3 T% ?' s4 ~# e& g. a
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。tvb now,tvbnow,bttvb7 u( {( H( }4 F/ Q- M8 p4 `8 T
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。& T7 x4 l, q- Q* Y  C/ V) F
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 tvb now,tvbnow,bttvb5 i" w  C/ R, a

16.別問不熟的人「為什麼？」 tvb now,tvbnow,bttvb: ]1 K# I) {3 i) {" k. x* z8 w
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 w" C6 ~* c2 T+ x
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. x5 {9 b5 x) v
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, H- ?) a" g0 D! s1 J' P' q9 e/ z
公仔箱論壇" I& F# `6 u' f3 `3 o

做面子，給別人…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Y* B! Z7 x! ]% ^# B

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 5 x9 D1 I  D  N5 a* |; q
tvb now,tvbnow,bttvb6 U+ i9 N7 D% K+ j! v# e
18.拒絕也可以不失禮。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ s1 _  ]1 c2 r# l0 b5 u& w7 Z
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」8 u5 I# d; d& q$ M
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 9 X7 l2 I  X5 I  E+ q, M

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。tvb now,tvbnow,bttvb; [$ g' c1 c$ a
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 2 A- L1 _$ S  o* n2 A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 y" H. ]1 Z& K
20.不要糾正別人的錯誤。 3 v7 ~: o' W: I: V
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 $ F- m/ J; ]. ^4 q

看臉色，別衝動…… www2.tvboxnow.com, A9 ?- B% n  Z6 k2 p
www2.tvboxnow.com8 F4 i3 J8 @2 `# f! g
22.掌握1秒鐘原則。公仔箱論壇6 K  k0 e1 n6 b* ]7 ^2 }$ Q. g) E* J
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ^: @  E) O" {+ j
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ & {0 c* w0 s& U% L8 ?; W: W
1 N& t% T4 h1 F
24.時間點對了，什麼都對。 tvb now,tvbnow,bttvb+ r6 F# l  L' `
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" |4 R9 r) L* B' v. |% B
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。公仔箱論壇7 r' |* H' E' k  i$ l

tvb now,tvbnow,bttvb8 J  p: G5 L0 U- @. A" @

去尷尬，有方法……

25.微笑拒絕回答私人問題。 ! E- I0 M0 W" B8 f8 A5 I6 V6 Z9 V
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」公仔箱論壇1 G/ Z, N( k$ m4 `! `/ V  W; j
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- `8 P  E2 n" `
www2.tvboxnow.com1 u. P& }1 t) s0 }
26.拐彎抹角回絕。 % Z) E" r  r7 H, {
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 tvb now,tvbnow,bttvb; y6 c8 N) Q0 n( a4 O1 Z" n1 G# r; u

27.先報上自己大名。 " V2 D5 s) L8 Z5 g* V
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 www2.tvboxnow.com5 W7 x& Y% p6 \+ o/ I" f/ y. D% x
7 d4 z$ [# P+ c; i6 N
28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。www2.tvboxnow.com# e8 h. u4 \! x; u) J2 ^
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 / n  s9 t6 v8 C0 a* X. T
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ~1 i$ @$ Y( l6 g
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ E! J; `" i3 I& U- h  l

30.讓對方覺得他很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb" c5 ~: Z7 o' q. f' k: [# Z
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。公仔箱論壇5 l( _1 L( |% z$ c6 U- S6 E
0 D4 i2 c6 s( o# M8 _1 R. j
www2.tvboxnow.com; }" @, p6 k8 K% G

評部屬，要恰當…… www2.tvboxnow.com, I6 G) N; L9 q* {$ V: m
tvb now,tvbnow,bttvb4 B' }3 k/ b3 `
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。公仔箱論壇2 P: i( Y2 x9 y, ?+ r
www2.tvboxnow.com3 n$ ~& t% x" P7 r
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Z- E2 q+ D( j# r) X. z
32.尋求解決。 www2.tvboxnow.com/ s8 L7 W5 ^1 Y  m! ?7 F
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 www2.tvboxnow.com% e* N  U+ M& _2 p: n
www2.tvboxnow.com$ @. {% h+ q7 G" l. F* }
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
9 `9 L4 ]/ L0 y' l: q
35.彈性接納部屬意見。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 n4 I, E8 a; \& T. U
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 0 Y" p! \* @7 A9 X3 L
公仔箱論壇! d) F" n! L& f$ ]% H
  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) d9 s, x0 a  J; ~5 o( q/ p
tvb now,tvbnow,bttvb" Z$ v7 T& Z: ?, r, F8 v
希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

kfcu

版主

Rank: 22

版主勳章

2^#

發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

回復引用

TOP

返回列表