今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。
9 Y% n2 m& T% m9 l5 |
4 o* k9 P6 D; m9 v- i9 E) ^tvb now,tvbnow,bttvb: `7 \3 j, m6 [9 \8 p
醫護人員壓力從何而來？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X; a/ H1 Q0 F$ w
* h: f1 |8 m5 G( L0 f1 g/ F( Utvb now,tvbnow,bttvb今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。# W- a9 ^# s$ z. G% D5 D) N) y" y3 U
www2.tvboxnow.com5 A! r( x3 g* e! ^; n: c
這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點：
+ A4 S! d* z5 H9 w公仔箱論壇' p7 Y; m' [( S5 r; B
tvb now,tvbnow,bttvb6 e6 G* h$ R7 q# O* ^, F: n
壓力1：病人及家屬的負面情緒
7 i4 [' `$ `' \8 K) x! M* }6 Htvb now,tvbnow,bttvb
6 ^) s' K j9 D# S5 dwww2.tvboxnow.com不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。www2.tvboxnow.com$ _: e- Z: M7 K0 y$ A8 X7 a: ]
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Z# @9 |0 Y+ ?6 Z6 M) {, n
病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。
6 m/ y; s4 y3 x' V4 v公仔箱論壇
6 k$ M' a4 m8 f$ p9 b J5 Itvb now,tvbnow,bttvb站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。
$ U+ n8 G K2 Z% A) A: F9 Hwww2.tvboxnow.com* N! k$ k" Z) x, U. q3 G4 N
( u8 @0 R4 L ~, Z- m" u; T8 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影
' p% g C5 I: wtvb now,tvbnow,bttvb) D( |! G6 n, p* n3 u, @- u
不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。www2.tvboxnow.com; Z. S) p8 \" {! Z, i
0 ]3 D( }# s5 l# X# x# ?
就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！tvb now,tvbnow,bttvb3 L/ z! E2 R# r! C: g( `
1 v- p% x6 v+ ]6 [0 j6 s5 B/ Q' @- w& }: Rwww2.tvboxnow.com除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。www2.tvboxnow.com3 v4 A* t8 b# h _! l8 J
$ f; R7 B4 ]7 l! \. i4 [公仔箱論壇
+ r. a k: ~( Z5 i/ e& twww2.tvboxnow.com壓力3：心力付出與報酬不成比例8 q0 V/ c6 \1 \+ H* `
3 g" ]( E+ k N& P! u+ CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。或許是受到媒體大幅報導負面新聞，醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示，有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業！
8 b+ K5 O' D$ _$ f2 Wwww2.tvboxnow.com. k; V+ }6 u3 G
最近我和一位大學教授聊天，她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數，選擇就讀國立大學物理系，背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響！
+ x' v# \8 G) v5 T3 Y) ?; g% ~( aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 I- b0 Z! x! M% m' Z, ~' B- e除了缺乏尊重與成就感之外，其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我，如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業，其實還不如從商呢。6 Z) E* j* M$ c, C* j
# [. G" R* b* x- z) j3 a
www2.tvboxnow.com: `% ]2 g# ~, ^/ [. R7 P' L
壓力4：工作環境充滿病毒與感染源
2 q3 z$ a6 h' ^2 M( {
4 @0 g5 Q; a" c. P. N$ d6 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間，全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。
9 R: R4 J* `. U+ D1 \www2.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* q: F' g9 P+ X" ^: i1 O. W
即使沒有大型傳染病，平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒，工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡，以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染，但是那股心理壓力還是非常沉重。
' W; w8 t3 P8 s# K0 Z4 U" q
, b; N+ t( d# s# E0 K2 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: M+ n+ |- O( E$ f, G KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。壓力5：與家人相處時間嚴重不足
. Z! y& _& r4 r+ Etvb now,tvbnow,bttvb
0 ]# [9 v% `- n% i# C& X8 qwww2.tvboxnow.com最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員，因為忙到沒時間交友，或是對方無法體諒醫療工作的特性，因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」，壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。www2.tvboxnow.com; R" T& B. i+ {7 i0 `, b4 t* S
/ A4 k3 T5 V# n+ l0 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象，更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命，好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光，都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。公仔箱論壇$ H/ y* m- K- Y$ q& V6 e3 B
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N3 ? f% G( J
再加上如果家人和小孩無法諒解，油然而生的挫折感，很容易讓醫護人員產生不知為何而戰的感嘆。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: F5 e; Z p' s" j. h; l
! q( M F. f+ }: {) ^4 Wwww2.tvboxnow.com
5 t% y8 L6 T$ K: o8 t7 e醫護人員如何紓解壓力？
# m& Q C% S+ X' X, B- T
" v( J- ?* |7 l( v v' X; ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為了與最新的醫學技術同步，並面對病患日益高漲的權力意識，未來醫護人員的壓力來源只會越來越多。如何避免迷失於「壓力源」，尋到屬於自我的「活力源」，成了維繫醫護生涯的重要課題。0 [; x& i% i5 O
5 p* k: q" q" a' u公仔箱論壇www2.tvboxnow.com9 e9 H) F# \0 Q' b
Tip1：培養工作以外的生活情趣
0 f v2 |$ l2 z( m$ s( w& e n1 L$ A3 wtvb now,tvbnow,bttvb2 ]( J; W( ^0 B" X+ b# s
在台灣的教育環境下，只有「學業成績」最頂尖的學生才能考上醫學院。這群最會念書的學生苦熬將近10年後，終於成為執業醫師，但同時也可能失去了「享受生活」的能力了。
8 ?0 c! K. M5 _& awww2.tvboxnow.com
: [# C/ }6 L6 F/ s( t5 K% X y% WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。反觀國外的醫療教育系統，多半同時注重學生的「學業成績」與「術科成績」，術科成績包括社團經驗、體育表現、人際溝通、志願服務…等。因此這群將來的醫生既會玩，又會念書。這種Work hard, play hard的人生態度對於幫助他們適應日後高壓的醫療專業生涯，有相當大的助益。
) J$ P/ D" j( A; Qwww2.tvboxnow.com公仔箱論壇/ F; t9 S; U0 ~9 @3 r$ U
公仔箱論壇/ h# ~6 \1 z3 K. ~
Tip2：睡得好、吃得對、想得開、動得勤TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ a; m$ i! }) m, I! D
; e$ t5 T% u4 q! i據統計，不同科別的醫生平均壽命比一般人短少3～10年。可見，每天勸告病人要健康生活的醫生，自己活得並不健康。tvb now,tvbnow,bttvb+ N, q7 t# o3 b+ @& C( @% b" H
) L; G: K; Z% Q: V# ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正如西方古諺所說：「健全的心靈，寓於健康的身體」。想要提升自己的抗壓力，最好儘量讓自已睡得好、吃得對、想得開、動得勤。更重要的是，不管有多忙，每天還是應該安排至少10分鐘的時間，讓自己能夠充分地放鬆，若有必要的話，亦可學習有效的放鬆技巧，如腹式呼吸、漸進式肌肉放鬆法、冥想法等。（本文作者為開業心理師） |
發表於 2008-11-18 02:08 PM
| 