對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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2 ?6 W: s C9 D2 ~, G. X$ L% qwww2.tvboxnow.com有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb. I& T9 u! M. T! \- w
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。# u! j: S0 x$ T! _* t2 b
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb9 O* N" r& V& s6 ]- z3 V- G
- u! [1 G ?$ u公仔箱論壇不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。www2.tvboxnow.com- J- d! R( i/ k
" A8 o; l4 C( |" [ ^於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb6 E- H; Z0 _# O7 T6 H
! G) r0 `7 @" E' l( m8 B三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ j- B3 `9 d5 a3 }
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」0 n! R% ?" o, V: v1 e0 h1 W
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!公仔箱論壇) @$ A @* M; R: w! P4 w
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」公仔箱論壇" D7 i" U( w5 d$ b2 A$ a8 Q- U
# ^; b$ g* |' y7 \8 p就在那一刻,她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb# U3 W$ W- l$ I4 L
& k5 ~7 ?+ s" U+ z2 o" Z公仔箱論壇想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb, @& }7 u( z- r% w' W
1 v+ D$ ^/ ~( | `1 e9 Q, T從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
4 N1 Q3 W! M5 [6 x公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 A' e# E5 j$ _3 }$ i2 ~
很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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1 e/ L7 g8 s. Y" s# vwww2.tvboxnow.com一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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& K: P1 H4 M2 l f公仔箱論壇瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇- A7 H5 C- j! W0 z+ P8 d
3 r* v: B* r6 Y" ]www2.tvboxnow.com不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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9 y: i$ e% {) h. C' {( W' u所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 x* ?3 i" M5 {$ q: U! o6 d
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 \6 ^7 ?$ g T% Z, g3 y% U
, a! f+ |/ \9 V公仔箱論壇哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?tvb now,tvbnow,bttvb5 q2 L1 g7 A' P- q: O( I
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在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?7 j! q% z ~/ |% v
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?www2.tvboxnow.com% \2 \0 H# S2 d& z6 {& j# g
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?www2.tvboxnow.com n+ a/ k, @" H7 p
5 A4 L% F6 a8 K! X/ l* }; q瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?+ u1 V& Z) D, h" O8 C
) |2 w9 J, z: T+ g, `- qtvb now,tvbnow,bttvb對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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: N9 a# W* e- I1 Ktvb now,tvbnow,bttvb經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定? |