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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。www2.tvboxnow.com0 z' C9 B: L3 _$ Q

" ^$ P6 S6 x5 m' l( s有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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0 [1 ]; H( ~! m! h6 Ntvb now,tvbnow,bttvb她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。3 t8 q" i: i9 _+ M# c1 d  o% R

# z2 i" r; }5 D8 q% iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 a5 D: O& q: g, D6 f0 N

" `9 ]2 d; g, G7 [/ N4 d- c: i  Ftvb now,tvbnow,bttvb不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。www2.tvboxnow.com5 X) f3 V$ w0 T# O6 @: N8 _

0 V. [) X  g, {! m5 U9 {tvb now,tvbnow,bttvb三個月過去了,她開始沈不住氣了。* d3 f  ^0 `5 a1 l$ ~( l4 @' b
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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: `8 X. p# a# B! f) ~www2.tvboxnow.com又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! N9 ^& |0 r8 c" h

8 E+ r6 x; v% v% Q公仔箱論壇她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 z: W* d- ~2 U  \! n9 A

6 u; l4 x4 f- Awww2.tvboxnow.com於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
- k' n5 w7 ?, FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: X, {$ s& A2 Twww2.tvboxnow.com就在那一刻,她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, J4 c* w0 w$ k5 D' Z" ?
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想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。1 |& y8 H0 P. i& Q
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。公仔箱論壇+ s% ~3 v# b7 y9 G/ z0 a5 A

6 a( j: p3 m" d0 v" _! w5 Q# L公仔箱論壇很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」  {' s3 f3 _2 L- Z; ~) R, W) T

/ c. I  M" [. q/ R% ?www2.tvboxnow.com一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  `/ K. a) i/ i- Y, A
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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/ Q7 ]' m, m% a) F$ k7 ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇$ S# n! L0 j( D1 h
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
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+ B  i8 H  f, O' TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼?www2.tvboxnow.com+ E6 _( a1 l7 n5 `& h

/ k: p2 u' s6 B% }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?www2.tvboxnow.com# r2 h8 q& a; {. @

& r* `3 m% {# f. n) L/ vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
; y+ p- g2 o6 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; s$ m8 s. H( Y& _www2.tvboxnow.com經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?7 G* B6 p# j8 V& C. j& E
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 s# B0 t  C- ~. w; O
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對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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. h  ^) ?  G( j2 k* ^$ a" P$ E; Z/ B  OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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