返回列表 回復 發帖

工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
4 U5 g1 L. l6 {* V8 y) z# B: p" z3 _( v* O' v
有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
. r5 o8 J9 S8 W9 \! {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& l5 V2 ^4 m/ D公仔箱論壇她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
/ \! o; o$ q% i8 N: I
6 c: X  }- g5 n$ n公仔箱論壇對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。www2.tvboxnow.com6 B; ~; i/ ?9 A* S8 z- k7 b& P

) K; k7 b" Y% ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
" o& _: q& L& D# @5 f
( b1 x* c3 f9 }, d3 jtvb now,tvbnow,bttvb於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。4 X) A1 w4 @! j( D) v4 a

2 i' ~4 v/ N0 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。三個月過去了,她開始沈不住氣了。
' r, d; K" B' E  B- Xwww2.tvboxnow.com公仔箱論壇" r. ?, F0 x1 R: m8 N: J
心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
) H( j: }2 O/ o' F
7 Y. i8 r0 u: k( g公仔箱論壇又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇. {  z! u# e! B; F8 |
7 {1 Q1 F, @2 Q* \! I
她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
+ p; i& |) F7 R" {tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇1 R9 E# h0 Y& S6 J  q, q
正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!" }8 }& ^1 p2 `5 b. Y

( f/ |* Y$ `. v6 r% U' C公仔箱論壇於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
7 Y* b( O- u# ]$ k1 K公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 q5 q* M( S, d/ ~6 J
就在那一刻,她自己也呆住了。公仔箱論壇0 v' n6 ]  b" B

5 A; x; v8 ]* u. H2 jtvb now,tvbnow,bttvb想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
$ W) ]; ~/ {. C+ [; Y/ ?3 M公仔箱論壇8 k" E- R  ?1 l/ r
從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
9 U/ q3 y  f! |1 [9 E% S% P公仔箱論壇9 P& b( I' t# Q  B
很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
# P6 C$ \# g* d% k/ [1 W7 ntvb now,tvbnow,bttvb# A, y/ @1 ^  J1 V8 e3 H
一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。5 g6 ~* u5 H/ w! q& k* h! M, s" Q7 D
tvb now,tvbnow,bttvb( Y( f4 o+ V! i$ K& ^$ s( s) r
瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
! [( S2 b# ~( i  l# N" W( \www2.tvboxnow.com
6 f* x' }2 Z# I2 Q/ A2 L公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。4 T. V6 J* [' ~
www2.tvboxnow.com' x6 k+ M+ N6 H4 ?6 J& \
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
1 b" p) H6 D- f; p! Qwww2.tvboxnow.com公仔箱論壇& \7 P$ {( b! ]1 [$ y/ k4 ^/ n' ^- d  K
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?5 F' Z7 [: ]$ u. ]2 i% Q

1 \' a) m+ k6 r公仔箱論壇對你業務往來中重要儀式是甚麼?
8 I% x5 M; B* m4 S, M1 {/ t
8 r# v8 Z+ M7 Ctvb now,tvbnow,bttvb哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?tvb now,tvbnow,bttvb5 [6 y0 b$ n: u
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ f1 [* `2 @( A1 a6 M
在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?公仔箱論壇# A9 x+ Y$ u: i8 n6 x
+ j! `+ W8 J" X" i+ ?1 e
你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?5 ~/ h! k5 a  H; h0 I8 V. ^
www2.tvboxnow.com" p0 z6 m4 y; T! M
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
" A7 _/ W' y5 B' Y, D( x; I- A! p公仔箱論壇: b' |' b2 y  t
瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
( W; H+ X: x" K3 Z公仔箱論壇
, S6 |* n! M) N  p公仔箱論壇對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" g6 V( d6 ?: N( [5 o; O2 I

/ _1 C: ]$ c6 l0 O. W0 I: l+ |: mtvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ i3 }2 L6 r$ c1 e, I' L6 S
公仔箱論壇- q4 j4 Q+ R7 {" r" d6 g
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
返回列表