對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb; K2 e7 z d3 n3 V7 @
6 Q7 `" X9 S% ^& g& F& ~) U3 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。# g5 ^( Q6 p9 D. Q, e: c6 L) v
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。. J. ?4 \9 x/ _4 I5 c' [
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www2.tvboxnow.com! L$ v' y# `$ l7 {, S e: s$ C4 v
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇0 l) a2 q& M K5 M. Q2 J0 l( O
! O' L B" P0 ^5 K3 N& a' Gwww2.tvboxnow.com於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。www2.tvboxnow.com2 V* c+ g* l5 \* U' l2 { o+ q
: P3 V: x4 X9 b. q6 T' Z. wwww2.tvboxnow.com又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」9 q. j$ e6 a6 h# Z8 j: Q! y# G
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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% t% T4 r1 K$ g6 ?# E3 ~正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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8 _' W' D$ b. u4 K5 f0 `3 [0 }3 [tvb now,tvbnow,bttvb於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" M3 o( P' l Z, ]& @2 c2 Z/ n3 x7 S
( H, D+ z5 X9 N$ s( {1 c, m0 n就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb# r3 ]0 k) n+ ~6 j
# c2 F L) b( m: m, _* c r ^2 o想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! _9 T' A$ p5 ^2 G. E& h
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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2 J: C2 a9 S; _; m5 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
' H2 `5 j8 w- H G2 ?% L& aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Z K* n3 ~: {# r* a8 `
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
9 V" P# {2 m9 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 r$ o, B9 R6 Q w' L
瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇( [. N2 a: @$ u
( ~% o4 q0 D3 pwww2.tvboxnow.com尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。0 Z7 a7 o5 ~, m/ n2 K* R0 c3 b
0 d8 _6 G" n' M1 p* c8 E$ K. f" U不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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1 w& j! L/ a/ M0 I! r b6 ^. Q; r" Htvb now,tvbnow,bttvb所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？www2.tvboxnow.com5 t M; c% {) H( G3 a
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 A* z! B2 x. j7 O9 d7 e
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？. v' Q3 j$ U* ]: U! C; r3 o$ O
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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$ q2 a6 n" x& I% stvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb) ~) P% b0 ]% `- O6 ^ Y
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇/ y6 X0 P0 i" D2 [+ B
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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