8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
; ~' t. Q, N7 c2 k6 B7 r ^' ytvb now,tvbnow,bttvb' ^6 o6 c5 a( |0 Z
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
, S, M$ ^9 g: f9 j) J公仔箱論壇
* t9 p+ g* J1 Y) {( v公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
$ Y% C. B5 ] W% m0 _1 g, e4 `
3 |9 t O# M5 N4 d7 swww2.tvboxnow.com其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？公仔箱論壇' A3 g# z9 i4 f
* m. ~( [% D$ F) X) A* H江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
+ m; Z l1 _& n7 J2 E2 U6 r
4 r6 @, I5 F# o- w/ T0 i% U* N公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。 A. Q% Y7 b! C; ~! \# R
) f% F( j2 o$ R8 `江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 j" G# C" D" j4 q( w3 b
9 e& N) e/ s- w) W1 k
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
' H& z8 H( v" t" h: y" K+ Iwww2.tvboxnow.com3 K7 E& I2 w7 K# v& m- c1 K
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。# ~7 _ r2 n J
9 S6 T- P* a0 q2 }5 P+ w$ L( C如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
/ G2 C- T% Q T9 p1 F$ F w. owww2.tvboxnow.com
, o6 b, y% |" T# A: ?% m「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」www2.tvboxnow.com: Y4 _: I( }% Z4 m7 n8 v/ p3 C
$ a4 [) J( X& |# D$ Htvb now,tvbnow,bttvb想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
, t$ X6 ~6 E0 A( A2 G7 h- _5 e4 J; w4 M& j' o+ N' V
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…tvb now,tvbnow,bttvb/ C4 D( x, a( T/ [
公仔箱論壇' j. r8 e# r4 E2 @( |( M# I
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
: _% j* ~5 L P8 Jwww2.tvboxnow.com6 W4 |. _8 D" r6 G+ |" Q/ Q# p
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」www2.tvboxnow.com" E; j5 {9 c, c. m
; @ w; d' j& Y. a4 [; `, M* Htvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
|3 {$ m* ~/ z1 c( U/ i, _& v
. n# \# `9 w3 q0 @! @: K. }0 a●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
/ F5 e5 M, {# e. A# z5 U# r2 g; j P
情境2：當你被老闆責罵時…www2.tvboxnow.com2 ~4 ]. y0 m ~% [0 `
tvb now,tvbnow,bttvb8 N: c8 }" f0 M5 g# N0 P
老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
: H1 o u7 O: J; [tvb now,tvbnow,bttvb
$ N) O5 b4 r; ?' U9 ^8 R: x員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」tvb now,tvbnow,bttvb) Q1 H X" H! ^3 a: K- s3 b
# {8 h' }& z. U8 j9 Y# w' Awww2.tvboxnow.com○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 s+ ^+ ?5 `* N5 S3 i7 u$ L' f8 {7 u/ ?
" s2 L& Q6 ^, n* P O) I+ ]www2.tvboxnow.com●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 V5 [. ]6 z7 h/ a& D7 W
; z6 X! m: m3 c
情境3：當老闆交付困難的任務時…
; Q& p( t$ A- C9 ?0 x公仔箱論壇
' t6 _7 H2 K6 f. ~7 F. Y公仔箱論壇老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」tvb now,tvbnow,bttvb5 l$ L" g- D5 ]
www2.tvboxnow.com% Q% Q6 X# L) I, B+ r7 Z7 P# [9 S8 j
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」 ]; B" A- r" s4 F5 x; J w
公仔箱論壇- O' Z1 o0 ^! V5 J
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
/ h |! H7 Y. f( c2 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 x q0 S: q: I* h$ o n公仔箱論壇●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇8 J* i7 v2 `0 O$ I$ A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. {. e5 e0 L8 w3 O
情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
8 ?, J, a7 T; L+ N8 V8 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( q6 t! z9 S" q1 h; K老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
; t) C3 W% {7 i+ t/ wwww2.tvboxnow.com
9 d6 h2 y+ i3 J# p; C5 m' T3 btvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb/ _& x! S" e) v1 I/ s: [) g
y [& s$ U" I4 T○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
- w8 f( c$ b: @. [ ?* Gwww2.tvboxnow.com
7 m& \% S' W4 nwww2.tvboxnow.com●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( \* J' I1 i# H2 H5 {$ W* s5 `$ M
, o5 d9 C- k7 ^+ u: Y9 N' q* Z7 T7 |
情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: w% T* k0 ^ O* o$ w
8 k1 H' @8 V/ _; Qwww2.tvboxnow.com老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
# ~# Y, q% i) m' `! ktvb now,tvbnow,bttvb+ U* G2 _3 q: q0 C
員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」www2.tvboxnow.com+ y6 A n% s5 C# V" }" y, A [
. P4 Q5 ?# ]+ q" c2 ?# V
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。) Q% G# k& m+ }" i+ k! C# }- y
7 v: d( ?; w/ R' |' j公仔箱論壇●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb6 I/ r- C5 o* M. F2 V+ A: _
公仔箱論壇, L0 c C. P+ M6 z& J- G
情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
+ d3 e) u& W/ F ~, STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 A! C; ~/ p5 j) ?
老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
* F ]6 b) s1 H公仔箱論壇- o, ^0 k. ?% n% k9 g
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」www2.tvboxnow.com8 t* [( M, @7 K. R3 O
! ^$ a. I2 z- C8 L( F* o; d
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# i) b% U) a- l& f
C$ B9 p0 ]5 y. c- J! jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。2 ~; C) d6 k& q( |7 Z
z( C/ {/ D5 a6 V
情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…www2.tvboxnow.com/ y6 B8 A O# L4 r3 q5 L9 R" M2 H
[3 N: M& Y0 l' ~, ?$ R2 i老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」tvb now,tvbnow,bttvb3 A6 H5 J/ l; H# d0 ~# p
. o3 @6 N# l* l) {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
& I' [$ `5 E: M1 j' k. ^6 L0 n' dwww2.tvboxnow.comwww2.tvboxnow.com3 l0 d Z% T/ V9 H% d- |/ Z
○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
4 i7 ^* d7 |7 g# F/ Q1 utvb now,tvbnow,bttvb
2 \$ Q. S& a9 ]' btvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！www2.tvboxnow.com# x, M" e( A' N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 k# X/ E7 d5 i5 ~8 O$ J6 g! v* P
情境8：當你向老闆爭取預算時…
4 l8 }( }! [& E+ a9 S7 S' j! x
, V6 l3 j% p4 Q9 Y. \公仔箱論壇老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
2 v4 v( z# U. `; T/ V4 W1 G/ P
1 T9 g$ w3 U% } K2 s, l員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb/ k8 v8 A$ O% e8 a+ c
9 ^2 O8 m, i Y7 A! z○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
d; @4 I) M# O$ X4 I# pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 \. f( h/ Q; F3 O; T8 P
●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|