我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
6 x6 m8 R# m! {: @! p/ q6 t/ G話說今天晚上我走去某家7-11領錢....tvb now,tvbnow,bttvb# F1 K% k+ s! M9 [, y
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
% |6 i% B' n/ F( w& ?! xwww2.tvboxnow.com發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！+ e( \( K! o# w% F8 \% o
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
( X+ ?6 V6 A x5 v( u$ j- ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
- a7 v% }- D7 P5 ~/ o沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...tvb now,tvbnow,bttvb/ D! g- @- {0 @/ [3 s" t2 Z' ~+ c
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
4 E- b, h X3 r. }$ V. A% ~公仔箱論壇店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
1 }( l3 `5 ^2 t, f: ?# ?4 G1 V% n8 e沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...公仔箱論壇7 f- \& G) G, g: {& V
+ m! y6 A9 k2 I公仔箱論壇===========================對話開始===========================
+ X. n- X! O& r& _- T; y公仔箱論壇Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
$ O/ v# P! [0 q4 q# g* \! M我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~公仔箱論壇& ]5 a$ a* s3 e" c7 @9 ^8 p: S
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？* L3 D- |& W1 p0 ~! y b a
我：有！; r" f$ Y( Q. Z- \8 z3 `0 N. f
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？tvb now,tvbnow,bttvb: ]! l& j. G, M5 Y9 R: s a: L
我：它寫"ok"$ r" ^: F: \/ F G, v! v4 v/ `8 F/ U
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？7 x" G- b6 w) w* ~% R1 O. t
我：有~
! g2 {9 j8 `6 M; P, eMr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
: j: @2 G9 p& k% N8 x8 o吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
/ ~0 K8 p+ I( v* q現是否要列印明細表的畫面。
% C6 W+ K! |" a9 `3 X' D. ^我：嗯....1 T4 {% d4 d5 y2 D$ T
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？, _, ~5 R3 W/ `- w. E
我（低頭）：有耶~~~~（羞）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# R6 f$ P; o3 B$ b. O- `) H
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？tvb now,tvbnow,bttvb6 h) Q$ `9 i3 C% [8 E5 [
（依然超有耐心跟溫和.....）www2.tvboxnow.com {% Y( }) r) E$ P6 J
我：撿起來了~
9 ?& p2 o4 I. U4 {. q5 ]Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
+ H+ s! A2 @ q- X1 Q- M3 c4 d! o再見！tvb now,tvbnow,bttvb6 }9 x9 O. K0 R* r3 X! Q
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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