8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！7 W2 `" `, |" T9 X
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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8 q4 Y! Z7 z3 B7 d其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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3 e5 `8 G) c3 {( B2 U江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。6 y. s! O. P. @* G0 E
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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2 v: c# _1 @) ~( `tvb now,tvbnow,bttvb江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。公仔箱論壇7 i" v+ @9 |3 E
' W( |6 u/ V" l/ U, _2 l2 j# qtvb now,tvbnow,bttvb站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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; A9 z/ T' N- |5 | u1 a3 _. n+ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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' }* T- @$ J( C! k2 i5 ^& z) b公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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9 Z P4 k4 G, K& rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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; L5 t" x6 G. W8 Q) d- X, q5 x- tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…tvb now,tvbnow,bttvb+ }' [& |6 L9 s- T4 B, a
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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3 R* K% G o3 T# R& q% q3 T○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# \4 S. t# ~1 L C$ P. n/ `# s
4 J3 B, J4 b9 Awww2.tvboxnow.com情境2：當你被老闆責罵時…, B* V1 x+ P5 z- P( B
% h+ `% q! i2 P& v; T8 y% T老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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+ m2 y( ~$ w6 Q8 t4 dtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！tvb now,tvbnow,bttvb& U8 ^, d* `! U( B) J
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」' K% t( S. M* T7 y! P
1 q: q( @. Z4 B- Fwww2.tvboxnow.com員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。4 g) q; Q/ o1 L8 G; j6 T+ k/ G
* N9 I7 t* A- V& q! _ J" dtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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5 d3 R. q8 E# u" s公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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. y v( f, G4 M: Q ]7 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」www2.tvboxnow.com0 q; ], |5 ^# Y1 s6 k
- N4 h. X; B0 m* mwww2.tvboxnow.com○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb. y& ?' C" v) X: o- r; d( w
8 D5 o- N4 ]! j* `公仔箱論壇●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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' _ B m2 _1 K/ K$ }% Xtvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…tvb now,tvbnow,bttvb5 C. C/ M2 N$ F% b `
4 G* y& ~! N; O0 [! m, n* o' q {老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb; k7 H! u" I2 j8 V
1 B4 J2 q, M' x5 i' C員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」www2.tvboxnow.com4 M3 N& e/ o0 s
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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6 c+ \ M- o) I! u+ j# `2 G公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…www2.tvboxnow.com0 W. m w" E; c' M8 V
) D1 V; K& L7 I* M公仔箱論壇老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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9 o7 ^" E6 |- i8 b! z8 f員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」, F8 D5 h- f* ?, d, q9 o
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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2 D2 j8 k+ x6 Z- x/ M●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。tvb now,tvbnow,bttvb. X7 t0 x4 n/ Y7 ]& w" J0 j- T
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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7 p; ]# `6 o, @# V/ h5 m公仔箱論壇老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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' n" R6 B7 b$ v4 j2 y- D公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。' I! D+ p. A R5 C! k! @( s
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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% ? A1 v9 }7 M3 a6 d- L8 `tvb now,tvbnow,bttvb情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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. k% g l0 |+ B: y& M1 V7 E7 A* W員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% N) a6 y1 C0 Y# R2 G2 F# j$ u
4 V2 q% X0 h7 G' f5 N2 i8 s○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。1 X5 M' U$ v K7 l: Q9 s
/ ]1 u9 G5 p3 m" Ywww2.tvboxnow.com●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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