對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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* H8 @) p; T+ `1 G: Q公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb% q2 l7 S, O4 S3 Y/ o: ]: b6 w5 [
: D p- P' @& c+ ^tvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a& K% _# l9 I) Q3 R4 a2 f3 s
3 ?' Z( G) l: P, W9 m( Xtvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www2.tvboxnow.com/ @% {- v1 S% [0 {
* ?8 I6 {0 X( y+ z$ R% fwww2.tvboxnow.com 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。4 b4 @. [$ q! H: I% e0 U5 o5 ~+ m5 X- n
2 J6 Q/ t& A6 x" X 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。www2.tvboxnow.com# q5 T& z& J) r' u
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。www2.tvboxnow.com& w0 d$ t* ]% P; @ i( C- q
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」www2.tvboxnow.com: i& [8 J# Z% X; R
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」7 h; u* u l9 ?& j
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ~9 D3 t, t% `6 c5 t; z4 y
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，4 e6 i: e3 W! O B& h# |. a' k; B
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇: a1 Z7 l' \. {8 [" K
) t) A3 o" v+ E# Z+ f, kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 就在那一刻，她自己也呆住了。
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5 L3 f8 M; w) b& V! k# M公仔箱論壇 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。, Z1 `$ M- Q/ b# Q, m
, t1 j; J% p7 Z$ m7 E Q9 v! w 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。! ^( m7 [- M4 m- Y$ e
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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2 E0 N4 B( J' w3 f% ]) Jwww2.tvboxnow.com 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。www2.tvboxnow.com: `6 n. I+ k0 M9 E& q# U
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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B: A3 ^' p: j+ b% n' F& Z9 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？www2.tvboxnow.com, o( ~6 I% [' J, s
+ Q0 ]& U( o. L1 k& N 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？* L& G0 T' `. \* `0 i# v+ i, T+ n! u
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇( {+ s) D6 s- d0 M" T6 b& `% h. e
7 }& \+ d3 i9 [. Y9 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？0 H; I4 C h" v$ ?8 e
; }; W; o0 f5 U1 \! p" ^$ vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？8 e& \3 O! }* G$ I( f5 O k
4 ?7 j1 h! S! Z9 f! A$ i) V2 `' \公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb; R2 o T. g5 U4 s9 h
0 A1 C' e: ~* k" K/ G4 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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