2024-04-13 聯合新聞網* W d- \( F) P3 Y$ z3 H( ]; b. m
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! o+ Z: o! P6 S$ G3 \公仔箱論壇美式賣場好市多的退貨機制很慷慨,例如有民眾對食物不滿意,將食物吃到一半,也能向好市多要求全額退費。 圖/路透社TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ~* ]" J5 V! ^ Z, n/ ~
% o3 U, }3 Y; G" e8 n W7 D6 M" L美式連鎖賣場好市多(Costco)販賣各種商品,不僅份量驚人,價格也很優惠,倘若買到不滿意的商品,還能享有全額退款服務,令不少消費者感到貼心。日前有理財專家提到,有些民眾可能會濫用規定經常退貨,例如每周退10件商品或者每周退回購買的70%商品等,就會默默被賣場註記,若民眾沒改善還持續做出這行為,很可能觸發一種情況,進而被取消會員資格。
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) a: D1 Q- N5 E& r4 R理財專家巴克曼(Maurie Backman)於財經網站the ascent刊專文表示,好市多的退貨機制很慷慨,消費者若對商品不滿意都能拿去退貨,只有一些商品有較嚴格的退貨規定,例如電器類商品有90天退貨期限,還有要退掉鑽石,消費者得提供當時購買所持有的原版保證書,並經由第三方鑑定後才能退貨。www2.tvboxnow.com% }' p9 H/ o& r2 s! i) V; F
% J; j2 M' ^8 @' s! n' @+ d1 M巴克曼表示,如果消費者買到不符合期望或需求的商品,可以無條件退貨,但必須確保「合理地退回」,例如消費者買了一個蛋糕帶回家,吃一小塊發現不滿意,帶回賣場解釋味道不如預期,是可以第一時間完成退費;但如果已經吃掉80%才辯稱「不合胃口」,賣場是不會退錢。更誇張的是,如果有消費者屢次買同款不合胃口的蛋糕,再要求退貨,好市多也會拒絕。www2.tvboxnow.com8 q* g- {+ l" X8 V. ]) F+ q" Z
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. e( P% ^5 s) z" Bwww2.tvboxnow.com民眾若是出現很誇張的退貨行為,好市多會拒絕退費。 圖/美聯社www2.tvboxnow.com, z+ u& p; G( ~; H& T
3 n, r+ h4 A$ U# |4 T巴克曼也透露,曾有好市多客服人員表示,消費者濫用退貨規定被取消會員的情形是有機會發生的,但必須達到「極端情況」才有可能被取消會員,「例如你每周退回10件商品,或每周退回購買總量的70%商品,好市多可能會在你的資料註記」。% k* o/ c4 _- c% K; G C
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對大多數消費者來說,不必因為退貨而擔心失去會員資格,即使每月退回幾件商品,如果它只佔購買總量的一小部分,且退貨本質是合理的,想退貨真的不是問題。
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事實上,國外就有民眾要退貨購買2年半的沙發,引發軒然大波,巴克曼表示,如果消費者真的擔心失去好市多會員資格,就不建議做出這種舉動。 |