【沒禮貌比沒專業更糟】
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0 S" Z1 W4 u' ]8 j: W9 `9 w! uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭銜愈高，愈有禮www2.tvboxnow.com# s6 R; [) G; v. K
: n# t$ ], ^% h! G$ U0 z1 `( e) O' n+ q. X公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
4 c8 W2 c4 F9 cwww2.tvboxnow.com都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開www2.tvboxnow.com b6 B. y" R4 ]) X
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 www2.tvboxnow.com1 A& t: F9 z( y5 s+ s2 |: Z
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經9 v' `+ ?" n% s; s# J$ r% [+ H
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。( f/ k! |$ k! Z! K
' D% V! R0 A6 |/ M: f$ S' n5 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% A5 B# O! E2 W' s* X9 B
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總) I9 ?7 i/ C! `( Y; x0 x
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。$ ]) r7 I5 e9 d
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
6 f4 I) T* O; ^0 O% I是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎www2.tvboxnow.com) D( M$ V6 D6 Y7 d( q
麼想？」
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5 R4 v$ ^5 a# L, {! G# [$ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
9 d3 Y4 U& W- z. U, OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的動作，都等於在傷害對方。 www2.tvboxnow.com h4 K5 i- B y! g4 F1 _ w+ C8 o
9 Q; n9 K; c G( l6 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb* U4 |# t) O* A: A
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇公仔箱論壇7 m: T/ i3 B( Q3 L- y- W
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你6 U. E6 x' M( g0 c7 f2 X
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 www2.tvboxnow.com' l% e2 ]+ n3 R+ I: [! U+ p
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續公仔箱論壇8 G U' z4 @3 e6 L9 Y4 [
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路: K7 A+ s4 j( M, }1 o
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 u9 \1 l/ M+ a9 a, ^( R( d8 z% h
( @5 _+ r7 X8 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
' S/ B! b9 p' }1 z5 U4 _3 K. I止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
) q; Z/ @3 D M) H$ E: ]0 rwww2.tvboxnow.com都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必公仔箱論壇$ t5 Y$ _! Z: k3 x, |# z3 z
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌www2.tvboxnow.com+ e) X# r' }% O9 `# p' M
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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' R5 k( J% x4 ?3 s( [3 M有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟公仔箱論壇1 Z( C4 R/ H5 ?
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 U, C$ U- B L9 }0 n
2 t3 k8 _- ]1 X' X y" M今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Q* T& b( P( t0 a+ P
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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