地球村时代的到来，全球人才流动无界限，有机会能发展的城市都会吸引跨国公司以及不同国籍和肤色的人才汇聚，各国上班族在外资企业工作，与外籍人士共事机会大大增加。
在外资企业上班或者与外籍上司相处共事，要如何才能搏得对方的赏识提拨，就看你有没有抓住对方的文化与管理风格，对症下药！
欧美跨国企业，洋人上司
员工可以与洋人上司开诚布公，说出与工作有关的任何意见，即使在会议上，大老板也会容许较低阶下属发表意见，甚至当面提出不赞同意见。
在跨国电信企业工作的杨俊杰，虽然直属上司一直是大马人，但是，部门主管乃至外派海外工作时经常接触洋人同侪和上司。
他坦言，外资企业较少办公室政治和人事斗争，原因可能是外资企业人员可以向国外发展或常驻国外，职业生涯发展较多面向，机会较广，所以没必要斗来斗去。
依据他在外资企业里工作经验，员工可以与洋人上司开诚布公，说出与工作有关的任何意见，即使在会议上，大老板也会容许较低阶下属发表意见，甚至当面提出不赞同意见。
有实力要表现
在洋上司相处，杨俊杰的建议是：“如果你有实力就要主动表现，这是他们的想法，因为他们一般可能派驻某国家两三年又要再调去别的国家，没有那么多时间慢慢发掘某个员工的优点。”
不过，他也提醒，亚洲上司或可接受绩效没那么明显但努力型的员工（没有功劳也有苦劳的同情分），老外一般上是排除万难迈向的目标导向型，所以老外主管一般才不理这一套。
在他的外派经验中，澳洲人作为项目经理（projectmanager）最为理想。“澳洲人一向直话直说，也可以接受批评，不会私下记恨。前一分钟意见不合，下一分钟还可以心平气和再前来找你讨论晚宴要吃中餐还是西餐。项目结束时还发函表扬你的贡献，一点也不因私废公。”
当地的工作文化与福利也好，下班时间到了，如果下属还在办公室外忙工作，他会来电告知下班，不能工作太夜。如果要举例一些缺点，或许他们会有些白人优越感，偶尔会不习惯下属(亚洲人)指导。
日本跨国企业，日本上司：
所以即使员工自认为是有料之人，在态度上也要谦虚有礼，不宜太过招摇，对上司要尊重，而且日本人很看重面子，所以要顾及上司的面子，有时候不能逆他们的意。
在日资企业工作，敬业、勤奋、加班之类的事已经天下皆知，不用再提。但要掌握与日本上司相处之道应了解日本文化。
在日本国际品牌华歌尔（Wacoal）担任区域销售经理的周晓婷点出马、日企业文化的最大差异。
“本地商家做事喜欢找捷径会转弯，日本人即使知道有捷径，还是会依照制度按步就班完成，不达目的誓不罢休，而且很注重过程中的每一个细节，好处是打下扎实的基础和专业，坏处是很花时间，工作和精神压力备增”，所以日本上班族一般喜欢在下班后借社交活动发泄压力才回家。
由于日本人的敬业精神，加班是家常便饭，员工往往也是迟至上司离开才下班，如果你习惯准时下班，这下子总该知道犯了什么禁忌。
而且，日资企业讲究效忠、在日本还有很多上班族是终身只为一家企业服务，很少跳槽，所以上司必定年长于下属，再加上层级分明，所以上司与下属间也会保持距离，不会像洋人上司般在下班后打成一片或者前一刻争吵，下一刻还共进午餐。
顾及上司面子
日本文化也鼓励团队合作而非逞个人英雄，“所以即使员工自认为是有料之人，在态度上也要谦虚有礼，不宜太过招摇，对上司要尊重，而且日本人很看重面子，所以要顾及上司的面子，有时候不能逆他们的意。”
那该如何让老板见识到自己的实力？周晓婷建议对于老板交待的任务，做好本份之余再表现比对方预期的成绩更好一些，由数据或成绩来证明，长久下来，上司必会看得见，同样的，如果是没有料扮有料或者搞小动作，日本管理者也会察觉。
以她个人的经验来说，会议是一个表现地点。当员工汇报业务成绩和分享成功个案时，也是老板衡量评估员工能力的机会，此外，工作时的互动、应对等也是观察员工表现的机会。
她说，日本管理者乐意听取不同意见（即使心中对某些决策或建议早已有腹稿或定案），所以员工不妨提出建议或提案，唯一定要有数据或资料分析佐证。
简而言之，“他们用时间来衡量员工表现，他们重视过程，时间不是问题”，所以在日资企业，大多数的管理者都是从基层干起，升迁经过层层考核，从青年直至白发苍苍，地位攀升和顶上发色变化成正比。
在日本，离婚甚至会妨碍男性事业发展，理由是既然无法修身齐家又如何能把工作搞好为公司奉献呢？通常离婚男性在企业中难有良好发展，即使挑选外派海外时也不会考虑他们，这是周晓婷听日裔同事所转述，显然日剧正是真实人生的反映。
本地企业，天马行空型上司：
对于这类型上司，他的建议是下属必须学习独立思考、除了提出问题也要准备解决方案，要跟对方斗智，同时也要主动发言，“just be yourself，展现你自己，不管你想的对不对都去表达出来、去想一下，和典型东方大家长式管理很不一样。
这类型老板以亚洲航空的东尼费南德斯为最佳代表，他推行空便装上班，与员工之间直呼其名，每个月和停机坪工作人员一起运送行礼，到办公室、登机柜台、飞机周围和员工谈话……
8TV总执行长兼Fly fm和Hot fm电台负责人阿末依占奥马音乐人出身，作风颇有几分类似。
他平日惯做T恤牛仔裤打扮，下属都认定若他哪天西装毕挺，肯定有不寻常活动、每天嘻嘻哈哈很少发脾气、对员工没有架子、各种匪夷所思的点子不断涌现、与下属谈话时突然间会冒出一句“你知道今天是哪个名人的生日？”让谈着公事的下属突然傻眼、鼓励下属动脑思考发挥创意和构思并提出异议……
8度空间华语新闻监制陈贞团在到任前与阿末依占奥马有一次非正式会面。那天，他穿着衬衫西装，以为是很随性的打扮，一遇上对方的T恤牛仔裤，马上破功。“那时我心里就想，哈？他是总执行长？”
阿末依占奥玛玩音乐、懂娱乐、主导流行，成功为8TV塑造出年轻、活泼、有动力的形象。当他试图把娱乐带入一板一眼的新闻时，各种站在新闻原则立场来看是“很疯狂、很废的点子”都经由他口中而出。
陈贞团坦言，有时难免会想“哇，神经病，这样的点子都有？”，但是时间证明这些点子并非一无可取，若可以符合国情的落实，不失为一大卖点。
“在娱乐层面上这些点子是OK的，但是在新闻上，你要说服他不能有太疯狂的举动，跟他解释这样子不好，为什么不好。
要和对方斗智
好几个月前，他从菲律宾发了个短讯给陈贞团，大意是建议用非华裔担任新闻主播。站在娱乐角度，这一招很有卖点，但是新闻播报要考量的因素岂只是绰头？况且要找字正腔圆的非华裔更是大海捞针。
“公司里有2个马来女性谙华语，不可能叫女高层去播报新闻，只剩下传统马来妇女，我说不如找那个后者报新闻吧？过了很久大老板回短讯说真的要找她吗？”最后这件事当然是不了了之。
他打趣的说，“有时候要应付需索无度、创意无穷的老板，就是你就要比他更疯狂！跟他斗点子，用方法让他知道不行。”
对于这类型上司，他的建议是下属必须学习独立思考、除了提出问题也要准备解决方案，要跟对方斗智，同时也要主动发言，“just be yourself，展现你自己，不管你想的对不对都去表达出来、去想一下，和典型东方大家长式管理很不一样。”
阿末依占奥玛曾在受访时坦承他不喜欢只会说“yes，boss”的下属。
韩国企业，韩国上司：
要加入韩国公司当管理层，必定要与你的韩国上司打好关系，当你获得他的支持，你的下属自然会接受你的差遣。
依据《与韩国人打交道》一书，韩国社会阶级观念很重，等级分明，公司惯用权威管理，管理手法对人不事，员工对上级和团队的忠心凌驾一切，员工服从性很强，依赖上级作出指令，经常浪费时间在等候。
要与韩国同事打好关系，不能单靠吃饭喝酒这类社交活动，这只会令你成为他们社交圈子的一份子。要成为他们的友好，你需要像韩国员工般，对韩国上司唯命是从，不能持有反对意见。
打好关系服从上司
要加入韩国公司当管理层，必定要与你的韩国上司打好关系，当你获得他的支持，你的下属自然会接受你的差遣。
总的来说，在韩国企业工作，你在公司里的人际关系比你的工作能力，对你的事业发展有更大影响，这种情况不论是在财阀集团或中小型企业皆然。 |
發表於 2008-3-26 10:57 AM
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