（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。
' {6 c, ^3 |8 I8 D0 L, ]tvb now,tvbnow,bttvb- Q, I b2 B. l Z( `2 H
滞留机场16小时
0 K0 ~: n3 y* a: x( ]0 b& ?) Vtvb now,tvbnow,bttvb
( Y' p, y* Y5 |公仔箱論壇根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。
9 x2 d1 ^6 M* I# }; i, x1 ?据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。www2.tvboxnow.com0 d3 f$ C9 Q8 k9 r0 f1 u
该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。
6 }! L" P+ n+ @6 x0 y: U" Ztvb now,tvbnow,bttvb$ @& n/ X. b4 p. V0 V: A. ?5 `
闸门关闭无人看守
' M7 A7 X( k/ r* y |! [' z! q1 atvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb) ^' i f$ y! T
纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。5 B8 D' A! O: a# W+ V! a N+ k
“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”
) S! `+ K) x2 `. x" d* iwww2.tvboxnow.com领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。www2.tvboxnow.com" `( L$ k/ u, n8 i1 w6 W' N- d$ w
9 V' z4 p0 l! j, V) Rwww2.tvboxnow.com被卸行李破损
( |9 [7 X$ o+ ]1 F/ c! m
+ f, F7 \! A/ j& ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。公仔箱論壇1 o: Z% q: C( d8 X
公仔箱論壇5 `) F% d6 E6 A ]( ]2 w
搭客目睹卸行李过程
. e# V2 n4 L% n! ]# r1 ?3 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www2.tvboxnow.com. ]% r+ O( X0 ~! G7 l) [
纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: c" j6 {2 F) @ m/ T% H2 \
据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。- `* C+ i. u' n7 V N8 n& J
6 O* ~% q6 L+ [4 owww2.tvboxnow.com亚航：已展开调查公仔箱論壇6 M- u/ |3 e) K/ h' m0 P0 Y) ^5 C
2 G1 I8 R5 `+ h. E7 v/ z) [/ Gwww2.tvboxnow.com本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。公仔箱論壇& }7 h- q9 r5 Z3 {/ V0 p
较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。 |
發表於 2014-11-18 07:55 AM
| 