（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。tvb now,tvbnow,bttvb8 M B+ o+ M$ a T
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。9 P8 V7 d( t0 s
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。" y) b; p( }8 S) @
; D, |3 G1 d( e7 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。週日盜刷4次8 M% q5 v. c8 |4 \- h$ }- }6 c
5 H3 V" f+ U( k$ p, KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”www2.tvboxnow.com. l% m2 X9 E [. P' G# q0 ?
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。( u. u2 s2 p8 J T
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終止信用卡仍被追債tvb now,tvbnow,bttvb9 x" u1 F& S# ~ M# e% F }
/ i! T) k6 W0 s1 m; K1 ], L; F7 c公仔箱論壇李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。tvb now,tvbnow,bttvb" W' W, Z; J, L; Y
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”公仔箱論壇% j' S, q. \+ l) ~4 k. N
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
: R v% e2 d4 a" M6 R他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。
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! S# U' u! U2 F2 D9 ^/ b1 G公仔箱論壇魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”4 K, M) ~/ ~+ r; [" t( }
6 G( N' e% @* X* O+ qtvb now,tvbnow,bttvb魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。' D0 `: _6 P4 d6 G
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”tvb now,tvbnow,bttvb# P2 W& O! x; @# R: B, Q
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。2 ~7 b+ T7 G1 I6 q# J H/ V* P/ O
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
4 {! D! B2 U1 \1 c% Q詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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