【沒禮貌比沒專業更糟】/ u6 w5 I0 y, m5 E% O+ _
# o+ G1 V; u9 n$ p8 Xtvb now,tvbnow,bttvb頭銜愈高,愈有禮
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, X2 ^7 m$ H6 U; V# @8 p9 n" utvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家,在禮貌上嚴以律己的程度,反而愈讓人吃驚。像亞
- L6 f! F7 s ]3 s1 C9 N都麗緻集團總裁嚴長壽,他寫紙條交辦部屬作,從來都用「請您」開公仔箱論壇( Z- @5 l. h9 m9 x" @' {9 B! n8 W
頭,平時極少疾言厲色。即使訓斥,語氣都非常和緩。
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' F k6 C0 C# [1 Mwww2.tvboxnow.com從擔任嚴長壽特助開始,已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經+ t6 T! H9 M2 x1 P( Q
理范希平由衷說:「非常佩服他的修養。」說是「修養」, 因為嚴長壽待人接物的細節裡,處處可以見到對人性的理解和尊重。www2.tvboxnow.com9 r1 C0 b/ j; S# Y3 e
2 c+ i9 ]5 c* r+ u+ i+ h; NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ N0 n3 X" _1 l: ~tvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時,與另外兩位助理在辦公室裡接電話,總
' L5 Q/ N& D3 R+ V @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。習慣先說「請問您哪裡找?」先確認來人身分後,再轉接給嚴長壽。2 b' X1 z' o8 o1 h0 u; r
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有一天嚴長壽聽到,突然慎重交代:「不要問對方『哪裡找』,不管
: s0 o2 a1 T% m$ b公仔箱論壇是誰,都先說我不在。」「知道你是誰,再告訴你總裁不在,你會怎
7 [$ S' [( n8 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。麼想?」
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; v W. A- u4 h4 [8 v" Cwww2.tvboxnow.com范希平頓時學到一課:就算說話再客氣,多了這個「打量身分地位」
+ K/ h/ n7 O5 g% i$ T+ I S" `tvb now,tvbnow,bttvb的動作,都等於在傷害對方。 公仔箱論壇9 L$ s+ e4 @. b+ {( w% f
5 t* p6 ]9 o2 c4 G2 i6 H! [長期在嚴長壽身邊耳濡目染,後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。/ F8 d" p' p+ d: @8 A L
曾經有位企業家大老想來挖角,約范希平吃飯,整個過程都非常禮遇* v" i; t) t$ u+ J& U& n
客氣,卻在最後對方叫司機到車上拿資料時,不經意破口大罵:「你
* H2 s# K5 n, X X% Pwww2.tvboxnow.com這腦袋裝大便啊! 跟你講放在裡面,怎麼會找不到?比豬還笨!」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ^! C7 W* u% [
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「要是我為你做事,你罵我不也這樣罵?」這一念讓范希平決定繼續
8 K6 c* Z) n) w$ Q留下,如今這位大老的企業王國已然崩塌,范希平卻在亞都麗緻一路. B( F8 C3 D' G! u
歷練到獨當一面,又何嘗不是另一種「以小窺大」! : }, V4 ]' q* A9 G1 `* G( Z
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在嚴長壽帶領下,禮貌早已成為亞都麗緻的DNA,但他要求的不僅3 |& p7 D n! b; L1 t* I
止於「顧客至上」,更是「客人至上」:「即使沒光顧,只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 y6 ]8 N* C. b" o2 P
都麗緻,就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣,仍然必
, |6 q a& c$ l( L8 y1 v須以禮相待。」 . j/ i4 W$ A: l% P" W& F3 M
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我們經常問:「有禮」跟「虛偽」有什麼不同?答案並不複雜,禮貌TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# L% a3 L6 |7 h0 Q5 G O# v
的「動機」與「一致性」,就是檢驗的準則。 % X- L; [1 O- E0 u5 a/ G. y. a
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有禮,貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌, 但是面對跟
2 U0 b7 e- m& h$ mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務不相關、看來不起眼的小人物呢? 真正見過世面的人都知道:「山水有相逢」。 % g2 W# Y1 X3 m& S7 t
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今天再微不足道的某人,都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
, S% L; R& i1 t, 扮演「臨門一腳」的角色。 |