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要負責,但不過度自責

要負責,但不過度自責
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. ~& F1 q8 g2 ntvb now,tvbnow,bttvb「負責」和「自責」的差別在於,懂得釐清哪些因素是操之在己,可以想辦法改進
, }. ~! s! n4 e2 F的,哪些因素成之在天,或需要別人成全。
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親愛的,今天過得好不好?這是我每天睡覺前,都會跟自己講的一句話。它是安慰
9 b: }, `( Q; Y) n6 W9 OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的話、也是鼓勵的話。我想,我應該跟你一樣,有時候累得巴不得趕快上床呼呼大
$ R1 v+ }2 [. ~7 J) v/ f$ ~$ v公仔箱論壇睡,有時候卻不知道自己究竟在擔心什麼,很難入眠。
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從很小的時候開始,我就養成在睡前跟自己說話的習慣,順便回顧當天的生活,如公仔箱論壇' [+ M6 u" Y' _" Q& B) x
果有能夠讓自己感覺滿意的表現,我會讚美自己說:「你真的很棒!」若是表現不www2.tvboxnow.com9 q: s! p1 S) M$ Y9 c5 f4 V7 c* h# m
佳,有值得檢討的地方,我也會想清楚未來該怎麼改進。然後,給自己一個微笑,
8 B! z' y9 Q  M6 x4 L% ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。閉上眼睛,祈禱明天會有更好的機運。
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% b5 h4 i( ~$ H4 M4 a; ~www2.tvboxnow.com朋友聽了我的生活習慣,笑著問:「萬一,愈想愈煩,睡不著,怎麼辦?」我覺得$ ?) q6 K3 _0 s0 w/ P* ^" M% l& q
,那是因為沒有把事情想清楚,或乾脆逃避不想、不去面對,累積太多的未知,剩
- u; q7 q6 {* {4 j& ~. |  R下盲目的擔心,所以造成很大的壓力,產生睡眠障礙。真正懂得檢討的人,面對不
$ R7 h2 ?; d* l. |9 DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如意的事情時,會努力想要克服困難,學會對事情的結果負責,但不會在過程中太公仔箱論壇* H" A; _) }) w% m9 {4 u
過度自責。
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懂得負責;但不過度自責
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" V+ u+ Y  R# ~8 g6 f& ?) E8 Mwww2.tvboxnow.com我們從小把「失敗,為成功之母」當作勵志的座右銘,但總要在人生路上跌跌撞撞4 H0 N+ ?$ z8 k3 L# f: E
之後,才發現經歷失敗的次數愈多,並不一定有助於下一次的成功。在台灣素有經
5 I8 ?7 y" z" P" h  c' O* q2 w公仔箱論壇營之神美譽的 王永慶 先生,曾經將「失敗,為成功之母」這句經典名言改寫成:「
4 {  l. Y5 i" }. [* S* z2 E檢討,為成功之母!」給年輕人許多新的啟發。失敗的經驗之所以寶貴,是因為我$ m* v1 ~9 v9 h
們懂得檢討,知道自己哪裡做得不夠多、不夠好,找出改進的方法,才能邁向成功
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道理很簡單,邏輯也成立。但是,為什麼很多人在「檢討」的這個環節上,繞不出$ T* k. ?, ]/ N
來,理不清楚?輔導過很多企業及個人,我發現很多人遭遇失敗或挫折之後,沒有1 I4 S& z, ]# y/ ^6 ~* h
勇氣面對現實,抱持「讓過去的成為過去」,不肯認真檢討疏失,這是失敗之後難公仔箱論壇. u. _( a: c( m
以翻身最主要的原因。事業不成,自我麻醉時最好的藉口是:「時運不濟,有志難
" m+ M0 w+ v2 z; e+ u7 k伸!」愛情告吹,自我安慰時最好的說辭是:「我和他沒有緣分。」www2.tvboxnow.com2 d6 ^9 q) `. |% D: v& E
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另一種人願意檢討,但檢討出來的都是別人的錯誤。「要不是他的朋友,從中阻撓
4 Y0 V! C+ B: j, y& Z8 O公仔箱論壇,我們也不會發生誤會。」「若不是第三者搞破壞,我也不會失去他。」「競爭廠www2.tvboxnow.com! [# ^4 D1 v) R2 {
商惡意中傷,害我失去那筆訂單。」這種檢討,事不關己,無法自我操控成敗的因
" @' R, B( r8 V3 N  T4 e: @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。素,對反敗為勝的幫助十分有限。
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還有一種人,也很慘。他願意效法孔子的弟子曾參的精神:「一日三省吾身!」但
; v- e* ^+ ?: [/ h1 h0 m; S. ^公仔箱論壇檢討出來的,完全都是自己的錯誤。「都是我的錯,我真該死!」「我這麼笨,好www2.tvboxnow.com" Y) i! x1 A: y1 X
運不會眷顧我!」「我再怎麼做,也無法彌補這個錯。」過度自責,反而沉溺在失
2 c9 I3 ^2 B5 C3 gtvb now,tvbnow,bttvb敗的痛苦裡,沒有把眼光從錯誤的過去移向可以努力的未來,成功仍在遙遠不可知9 T$ P- M4 d1 ^( E# n
的遠方。
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經歷挫折,承擔失敗,如果要有意義的話,應該是懂得負責、而不過度自責。「負
# t& r( ]% i1 l! q& p責」和「自責」的差別在於,懂得釐清哪些因素是操之在己,可以想辦法改進的,
' k7 a4 u7 V$ H% b% Awww2.tvboxnow.com哪些因素成之在天,或需要別人成全。針對自己所能夠掌控的因素,負起百分之百
# H1 _# H8 G9 X7 h* M3 i3 q) f的責任,努力改進這個部分,下次可以做得更好,才能向成功邁進。
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「睡前十分鐘」是「心靈充電時間」
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2 M" ^5 T+ P" z- ^7 H5 u6 Gtvb now,tvbnow,bttvb睡前十分鐘,你都在做什麼?建議你把「睡前十分鐘」當作「心靈充電時間」,回TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ?5 O& }' Q3 d5 M! h% U; V. B
想一下當天自己做了什麼令自己滿意的事,還有哪些需要改進?當然,你也不要擔
2 O4 H2 P; W5 }+ G9 x$ uwww2.tvboxnow.com心得睡不著,碰到挫折時,只要想清楚了,知道自己該怎麼改進,就放心讓自己好tvb now,tvbnow,bttvb7 M6 Z1 ~8 s8 y9 t) j
好休息吧!心靈充電完畢,該身體充電了!畢竟,有好夢,才有好人生。
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把握睡前十分鐘,reset所有的喜怒哀樂,身心平靜歸零,獲得全新的智慧與信心,www2.tvboxnow.com/ F" G6 N2 ]) ?1 h
你將會更愛明天的自己。tvb now,tvbnow,bttvb: }: X+ y" _( M
               
8 X& s3 f' L" |: y向MSN裡的貴人招手www2.tvboxnow.com" N) ?# D4 j& ]$ M9 ?* ]' ~: o; ^+ }
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MSN的「暱稱」很重要,有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字,就會給自己貼tvb now,tvbnow,bttvb, z5 v" P/ h+ f0 c% w! \; m* }
上負面的標籤。反之,如果你用正向的字眼,就會給自己帶來好運!公仔箱論壇% `6 Q* h% r$ `7 e

# k  v1 y3 E( b# w) X( {7 N公仔箱論壇上班族喜歡用MSN溝通,不論公事或私事,都是主題。這種即時通訊軟體的使用情www2.tvboxnow.com1 y! O7 ]5 K2 o* R3 D/ D  m, `7 P
況,愈來愈普及,對上班族漸漸產生不可忽視的影響力。有人因為上網聊了太多私tvb now,tvbnow,bttvb' B- }2 A, g" u) J2 l
事,被老闆以攔截軟體查獲所有證據,只好回家吃自己;有人因為洩漏太多個人情TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ X. e; ?) s4 c* Y5 S
緒,造成評價兩極。
2 e. u8 k$ x: q4 M* O9 t  U: FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Y' c. Z, T  ?6 F# q  u
晴芳是個倒楣的例子,平日看起來乖巧的她,喜歡用改變「暱稱」的方式,來表達
9 g4 Q( e: v; B2 etvb now,tvbnow,bttvb她對公司政策的不滿。連旅行地點投票結果,以一票之差而不符合她的初衷,都可www2.tvboxnow.com- m5 ~6 j9 _+ _$ p( F
以成為她更改「暱稱」的靈感,投票的部門會議結束後,她的「暱稱」從「一對翅
1 u8 o/ S: M( P3 i+ V公仔箱論壇膀飛翔在萬里晴空」變成「懶得跟豬游泳的魚……太累了」,任誰都看得出來她多
9 B; r, h8 \  ?- j8 P8 y8 Itvb now,tvbnow,bttvb麼不爽。
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$ D: [( u& ?( ]+ U. F$ ~+ d- h1 _. Ttvb now,tvbnow,bttvb而方才會議中關鍵性的那一票,就是坐在她前面的阿坤,很敏感地覺得自己被影射www2.tvboxnow.com. `3 u" z4 a+ F9 G
為豬,儘管晴芳也許沒有針對任何人的意思,兩人還因此結下樑子。反觀,憶楓就
3 H* C& _: v/ |( e* m; Q8 uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是比較幸運的例子,她也喜歡視心情的狀況改變「暱稱」,不過她都會使用比較正公仔箱論壇) k+ M, B4 O% d
面的辭彙來表述自己內在的想
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例如:「在耕耘中圓夢的人」「好想看得更遠一點」「給心靈多些養分」等,即使
# O% c% W! W/ Y6 M" q- Z- GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是心情低潮,她用的「暱稱」也僅止於「很快就會放晴」,不會使用過於負面的字tvb now,tvbnow,bttvb5 I( X/ K, ?0 V- Y9 Q, o/ @$ C
眼。儘管,她有點內向,屬於「慢熟型」的人,在團體中不是很快就能和大家打成tvb now,tvbnow,bttvb9 t( |. I4 x8 s" _
一片,但是因為在網路上使用這些暱稱,就很容易給人留下「開朗」「樂觀」「積# y; A- G: {: x  H' k- ^
極」的印象。
0 t+ B  k$ k* U" m6 @! c% lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 X* O8 Y; P( u
前不久,公司另一分部有個職位比較高的空缺,未曾謀面的主管,憑著在MSN跟憶
: @& i- _: t; [6 P' Itvb now,tvbnow,bttvb楓討論公務的正面印象,對她很有好感,主動詢問她是否願意接受這個新的職務,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: C" ~: B: k2 s; E+ K
如果她點頭,那位主管就會協助她向公司提出調動職務的申請。雙方積極地溝通,
& f0 w7 f& _' qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快就促成這件事。
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$ C& N& n) o) u# _! U! x" x) d; Q1 F公仔箱論壇知名DJ吳建恆,是我在電台的同事,有一次聽他在辦公室跟年輕的助理聊天,他說
9 k* l: D0 m; A% ]* J. F  X公仔箱論壇MSN的「暱稱」很重要,有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字,就會給自己貼
" J  A& _/ E* I6 y; b/ A上負面的標籤。反之,如果你用的都是正向的字眼,就會給自己帶來好運。www2.tvboxnow.com) [( ~! V; u$ \- D6 |7 z
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把奧客留給競爭者
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人生最寶貴的智慧之一,是讓自己早一點發現哪些人是「奧客」。至於那些已經折
! \. G, a6 i7 [; w' N; Y  _: ~磨過你的人呢?心懷感謝吧!是他們增長了你的智慧跟一位資深店長聊天,談到他
- z5 j* _5 U/ L- `. d5 l日前碰到不講理的客人,拿了過期的優惠券,硬是要來拗贈品,在他的店裡鬧得不/ h" I1 a: e2 C' b1 J3 C
歡而散,竟又跑到另一家分店抱怨。由於顧客自知理虧,不敢到總公司投訴,只好
3 v9 A4 Z7 E  Rwww2.tvboxnow.com輪番到不同的分店去發洩負面情緒,卻把賣場中的每個服務人員都弄得灰頭土臉。
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7 z$ X9 u: n; _. x開門做生意,理應來者不拒,但是碰到這種專門來找碴的顧客,該怎麼辦呢?尤其
& a5 d4 p' Y0 l4 r' W3 dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。,對方根本就是來者不善、不懷好意,若是跟他纏鬥下去,必定精疲力竭,但若是
+ ~6 K. q* M7 k. i! g9 R0 b不理他,是不是就喪失了將來跟他做生意的機會?
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對賣場的銷售人員來說,這的確是兩難困境。傳統的銷售訓練,常常強調:「顧客
4 q% a9 \1 |- u6 R5 f: e" fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。永遠是對的!」但是賣場上真正有銷售經驗的資深服務人員,未必會完全贊同這句tvb now,tvbnow,bttvb3 v! u4 P6 S2 r! @; d/ j3 ~. y
話。的確有些顧客抱著「有錢就是大爺!」的心態來消費,將自己的權益無限上綱公仔箱論壇3 Z0 F- N; D  r* j* H) ]
,不但為難了賣場的服務人員,也可能損及其他顧客的權益。
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所幸,新的行銷觀念,並不再堅持「顧客永遠是對的!」這個論點,而在這句話上tvb now,tvbnow,bttvb" F( h! _' y8 L3 J
加了一些簡短的注釋:「慎選顧客。只有對品牌忠誠的顧客,才會永遠是對的。」公仔箱論壇" V) d/ P, t& X6 \
經過長期的溝通之後,那些與品牌理念不合的、無法接受遊戲規則的、不懂得欣賞
$ T' n+ ?8 e' t- ]* \/ K+ I產品特色的顧客,並不適合繼續來往。一種比較尖酸刻薄的說法是:「把奧客留給
: O' h" l# `! j0 e+ |競爭者。」讓競爭者去疲於奔命,我們應該把時間花在對品牌忠誠的顧客身上。
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談感情、交朋友,道理也是一樣的。如果雙方已經花了很長的時間相處及溝通,對TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: O: P( b0 |2 L! M+ B6 J
方還是無法用對等的方式,彼此理解、體諒,每天把時間花在情緒的爭執,是很不www2.tvboxnow.com/ O- [( k7 x: F. I/ T
值得的事,找個適當的時候,該快刀斬亂麻,失去這段感情、或友誼,勢必會有一
' \8 K6 Y$ ]- U4 stvb now,tvbnow,bttvb些痛,但並不可惜。7 n1 L3 k- E' D( Z; ^8 R3 y" `
公仔箱論壇/ _: s7 s) N& [; |) W$ g4 o" p
很多在情場上失意的人,突然碰到情變,被負心的對象拋棄時,都很傷心痛苦,這
, d. H) l9 }% ^# [( ewww2.tvboxnow.com時候應該將「把奧客留給競爭者」這句話當作策勉自己的金玉良言。回頭來看看這" B. e# G' y5 R6 I" j7 o
些曾經讓我們不愉快的經驗,你將發現:人生最寶貴的智慧之一,是讓自己早一點
2 |: B) m' j% m# A2 ~www2.tvboxnow.com發現哪些人是「奧客」,如果能在相遇之初,就判斷出對方是「奧客」,就不至於. y5 b7 O' A. \
把生命耗費在他身上。至於那些已經折磨過你的人呢?心懷感謝吧!是他們增長了公仔箱論壇; T9 T; f1 w( q, T) A
你的智慧。
marcus....u doing sales eh job eh ah??
thks for sharing...~~~~
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