美國國稅局今年由於削減數百萬美元的納稅人服務，以幫助繳付總統奧巴馬的醫保津貼，在今年報稅季使超過800萬個由納稅人撥打的查詢電話無人接聽。
; U1 j" o! {$ `" X% Lwww2.tvboxnow.com
* i& D! S, Q4 z6 F美國國稅局長科斯基寧22日表示，對於那些沒有被挂線的人，最終只有40%可以“捱到”最後與服務專員會談，當中大部分人也等候了超過30分鐘。相比起今年的800萬人被挂線，去年只有36萬人。
% V+ Z3 @2 \0 F- p0 iwww2.tvboxnow.com
7 a& F; _% Q4 C* D. W. J1 C眾議院賦稅委員會的共和黨人批評國稅局的開支優先次序有問題。報告指出，國稅局今年把1.34億原本用在客戶服務的開支，分流至其他方面。
9 l! @+ L" F) P/ S$ s9 m公仔箱論壇/ _: r# o1 @ P2 v# k
眾議員諾恩姆(Kristi Noem)在22日的聽証會上向科斯基寧說：“在我看來，你是故意傷害納稅人。”tvb now,tvbnow,bttvb6 Y4 G% D7 I5 m+ P g C+ V
/ D% s5 i% e# |& w$ V: Ctvb now,tvbnow,bttvb但科斯基寧表示，有關開支是使用在計算機升級，以實施醫改法及海外銀行報告美國賬戶持有人資料的新法例。他指出，國會批准的預算削減令他別無選擇，自2010年以來，國稅局的預算已被削減了12億美元。
* e: m/ z5 C9 ~) M% k1 I4 a8 m( w- z: U, t
科斯基寧向賦稅委員會說：“無論是電話還是面對面服務，目前的客戶服務也比任何人想要的差更多。根本這是由於預算問題，令我們沒有足夠的人手去聽電話，或在站點提供服務。”6 N! }8 D* e8 B6 n
6 L5 |5 D4 Z; C% f, fwww2.tvboxnow.com由於美國國會共和黨人堅決反對奧巴馬的醫改法，因此部分議員決定向實施該法的國稅局開刀。但科斯基寧表示，這根本沒有效，因為國稅局只是受命幫助實施新法，因此沒有太多選擇余地。 |
發表於 2015-4-25 04:44 AM
| 