笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
# \! u$ r% q3 T: l: ]這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ]8 H, h" b. ]1 A1 a" y
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
$ n9 b. ~% c; B0 O1 k6 [) [. i他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 v6 R& z& i" y' i. ]* D5 `
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？* X# C- Y% v0 i( |
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
& S1 h% i: ` d( a8 Utvb now,tvbnow,bttvb於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。tvb now,tvbnow,bttvb$ x# ^! V/ s/ V0 D( H6 B
% E' ~, ^* ?" h) |% T+ }tvb now,tvbnow,bttvb正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
- L5 L2 j5 n& D2 J& C) `www2.tvboxnow.com浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
1 m) c$ B( a# O: {' y: E7 {5 g但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
! v# c" o% e+ [% J3 {4 t8 htvb now,tvbnow,bttvb有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
8 [' L' y9 k2 N' B6 U但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
- w" s2 T1 L h6 n/ CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
2 @$ u" o0 K* r! qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 f7 s8 D0 j3 l# I$ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
) ]* a8 c- j& `4 @2 H8 g公仔箱論壇有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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7 N7 R7 _* w5 B3 B公仔箱論壇媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
' d) ~$ f9 b9 e2 J她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 N0 f: _- Y, }9 `2 D
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
2 [6 g1 M: i* i. X) x. F很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
' [6 z- E" z* s% ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 Y ]. N. \0 H% Mtvb now,tvbnow,bttvb有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。+ ~! k! C2 ?! x; N
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
& f; S& x$ ]2 v這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，" X2 K+ Q# u$ e
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。' g/ A8 [/ U& q' ~" i. X
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，tvb now,tvbnow,bttvb/ f* g7 b5 k% P
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，www2.tvboxnow.com0 h9 r7 I; B, V% n' c$ _
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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6 ^) P2 U- J% E- G公仔箱論壇問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。www2.tvboxnow.com7 F1 u6 z7 [4 P2 D9 u
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' `; L: ^% P2 b! p& E
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答0 L* L6 I. I2 ~ d' d
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：tvb now,tvbnow,bttvb; I0 R8 x, V8 E# t# R4 E2 S
! v/ O/ H$ I, I& w, E公仔箱論壇．想要引起對方的關心或注意。公仔箱論壇+ m/ R: W8 A4 q3 X' S6 J+ \0 I& I
．試著提問來表達不同的立場。% d. P3 M& i; y: l3 I
．藉由陳述問題釐清自己思緒。公仔箱論壇+ ^. ~3 E7 d' |
2 R6 P# P% E5 ?& {7 {7 O太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
/ }7 A3 A% D% i. c1 D6 Cwww2.tvboxnow.com陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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8 |3 @( r7 ]2 @' D+ C" k* VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( j! @* ~7 q# s
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
( T* b+ ]# N I$ k6 l8 k$ ]) @% Iwww2.tvboxnow.com耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。tvb now,tvbnow,bttvb8 b6 U8 D- Y/ U+ w- N
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
& ]+ \$ J4 Z% p5 [- t$ }# b9 i3 E* b公仔箱論壇並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。tvb now,tvbnow,bttvb3 {$ ?* _! p" \
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
0 M& `5 N3 v0 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 V9 ~7 ^5 I; [! I# H7 O+ {" uwww2.tvboxnow.com當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，公仔箱論壇' w& ^, Y* {# u
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。# k i0 y2 W1 \2 O, _$ _5 b5 x9 Y$ F/ P
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，公仔箱論壇; D+ h8 b1 }2 z! q( O2 f8 E& Y3 D0 O' }
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
7 ^' x2 X) c/ `" U% k5 S你也該真的花時間好好研究一下！公仔箱論壇+ p& k8 [- o; \! `, g$ _- |
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
* o3 `) S5 x, I0 i倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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