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[美洲] 六米拋行李 傷了乘客心 加航道歉 認員工違反守則

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六米拋行李 傷了乘客心 加航道歉 認員工違反守則tvb now,tvbnow,bttvb) \6 N# s0 F0 h) C5 t& i

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9 U6 X4 H+ m$ @: P9 atvb now,tvbnow,bttvb加拿大航空公司(Air Canada)就員工將乘客行李從6米高空拋擲至地面行李收集箱一事向公眾致歉,公司發言人表示,員工的行為有違行李管理守則,待完成調查後,不排除會將員工炒魷。/ F/ R9 A1 t; x: F+ D3 L! Y

+ S( ^; B# l" O2 O) ewww2.tvboxnow.com加航乘客Dwayne Stewart於本月18日將一條1分鐘20秒長的短片上載至YouTube,從片段所見,一名加航員工在流動樓梯頂端,不斷將乘客的寄艙行李拋擲至地面的行李收集箱,然後地上的另一名員工將那些行李搬運至附近的車輛內,流動樓梯離地約6米高。
4 ]6 _+ V& S& L6 G7 x4 ttvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ q6 N& l5 U9 S, ~' {- |- q" D
短片上載僅數天,點擊率已逾27萬次。加航發言人Angela Mah回應,就員工的行為向公眾致歉,他們正嘗試辨認員工身分,並會視乎調查結果決定會否辭退他們。她又指出,事件在多倫多皮爾遜國際機場(Toronto Pearson International Airport)發生,員工的行為明顯違反了行李管理守則。
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短片拍攝者Stewart說:「他們正嘗試較快和更有效率的方法」,「在工作安全的角度來看,我明白他們為何要這樣做,但有些乘客不想他們的行李這樣被對待」。他認為,航空公司需加強人手和設施。網民對員工的行為議論紛紛,有人揶揄員工的做法,並指出在英國也見過有員工以同樣方式處理寄艙行李,另有網民對員工表示同情,認為這是僱主的問題。
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air canada 是我乘坐過最差的航空公司.... 擲爛行李, 偷行李裡的東西, 態度惡劣的服務人員, 騙飛行里程......, 坐它原因是栗價平... 不過以後都不坐了. 怕的是可能飛機保養也偷工減料那就成陪葬......
加航員工擲行李工會聲稱趕時間- k& _3 r# V: r# Q+ c7 ]; c5 g

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2 v4 S+ }2 e+ Y* Q( r& ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。兩名加航行李搬運員,因被乘客拍下「擲行李」片段而遭加航停職,航空公司更表示將解僱他們。工會昨表示事發時,二人因為要儘快把行李移走,承受巨大壓力,才未有妥善處理行李。
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國際機械師及和航天工人協會發言人稱,當時飛機上沒有多餘空間放置隨身行李,搬運工人被迫趕忙把多出來的行李搬到其他地方,避免飛機誤點,惟由於飛機的樓梯非常陡斜,要拿行李匆忙下樓梯十分危險,而「高層卻催逼他們依時離開飛機」。
4 h! Q+ J( n2 s  x! u: E/ S6 cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( h* h! X5 d3 U) E  C
將解僱涉事員工
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加航在工人擲行李片段曝光後,受到外界抨擊。部分網民表示事件不可接受,矢言永不再乘搭加航;亦有網民為加航辯護,指不應以個別事件評論一間公司。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. \& [3 h  W* h& q% ~1 J. v, Y  E

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加航已就事件向公眾道歉,表示「片上拍到的不當處理乘客行李行為,完全不可接受」,又表示將在調查完成後,解僱兩名已停職的涉事員工。工會發言人稱未知會否提出申訴,惟強調航空公司應嚴守隨身行李限制,可有助防止類似事件發生。
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他又稱,如今人人可以用電話拍照和短片,僱員既要確保自身安全,也要擔心有人在飛機窗戶旁拍照,面對越來越嚴格的審查。
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