對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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- C+ i& ]* o. \' K) b6 ^2 c 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。& F+ {$ V0 p7 B# G
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇: F) b* {4 f$ S# k$ E! b) y
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。' o; J% e( c1 V0 o6 }7 h
! i$ ~; X' M3 N: j# n9 g4 z公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇7 q' e, |! _ S3 Z( h' S; i# r
/ Y7 j" T! E6 F3 X$ y4 [/ Z0 r) F公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。www2.tvboxnow.com9 ^" h N! ^& T0 R& y- W, E& N, j
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」1 {/ B8 I+ S7 a' E @* B: }
9 G9 [4 K9 J$ b$ Ztvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！% C! P i2 t) U+ `
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，tvb now,tvbnow,bttvb# T& U+ F& N. n5 q7 ]
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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4 @( k5 k5 F/ n# ? 就在那一刻，她自己也呆住了。
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) U8 e! N1 ~# B, y T 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ c. G+ a7 p1 a0 K. M2 t2 F
+ {' g+ `. d6 [7 }tvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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. C7 n% B8 J* F4 z( s- H4 b9 ` 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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# R# \ g! H$ T2 |1 J% _) H1 Utvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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8 O/ f! O) C' Z* E7 h" r 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？, J3 z! p- \ f, q* s
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇: D+ H. G2 ] }3 D
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？www2.tvboxnow.com6 v5 j8 f/ `. Z# b( M6 w. ~
5 f C8 N4 c8 \1 U& G' MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？6 V2 P8 f3 v; W2 ~' A) H
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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; {% _- m1 C, `+ J0 O3 N! r ? Ktvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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! G) M2 w' U# p0 t6 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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/ V& w/ w- e7 u4 q b( |公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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