新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。
, v/ m5 b+ |8 Z- G! F* C3 K3 z5 {4 ^www2.tvboxnow.com這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。公仔箱論壇1 @8 v6 G* o' @6 e, K: u
9 B9 a" `& G0 s4 l. K$ f公仔箱論壇資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。
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$ U* J6 C3 B$ l J6 R& D調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。
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5 q" A* `' H2 J4 H320萬使用者受影響% P, ?- p! n- M5 a' J$ _+ R6 Q
0 y, `" z4 c9 k0 t' G( M然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。) {. H$ V9 f+ S* n; H
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鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。
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$ c+ O# Z+ N, c7 a& `0 ?& r& Z9 I最高罰款額245萬1 z7 ^ O: ~5 x
! q* n6 j1 W+ M' Ntvb now,tvbnow,bttvb“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。
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X0 e" } u1 F/ P' H. N" Jtvb now,tvbnow,bttvb違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。
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去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ c% ]/ _1 s' ]- ^' b0 x0 ~! j
: Y. _/ m" a+ Mwww2.tvboxnow.com當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
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