飛來美國接受治療的法國家庭表示，英國航空公司（British Airways）在芝加哥的櫃檯說，他們的兒子舍奈茨太胖不能登機，造成一家人在當地受困。公仔箱論壇" n4 {% U$ }: w- ^8 ^3 F
! u: c* }$ X# z9 P( P# c( u5 b* K公仔箱論壇 22歲的舍奈茨（Kevin Chenais）1年半的時間都在美國梅約醫院（Mayo Clinic）接受荷爾蒙失調症治療。這個疾病讓他體重增至500磅（227公斤）。
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6 C/ s& i8 |- }1 E- K 舍奈茨的母親向哥倫比亞廣播公司（CBS）分台訴苦的時候紅了眼眶。公仔箱論壇- `% v/ K0 A% y- R) L j
母親說：「都是英國航空公司的錯，因為他們根本不理我們，但當初把我們載來的就是他們。」
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# Z! ^5 f- w0 O; ?+ X S q/ j) ]8 ttvb now,tvbnow,bttvb 她說：「如果他們（英航）當初能夠讓生病的他坐經濟艙飛來美國，就有辦法讓他搭經濟艙回家，讓他回家繼續接受治療。」tvb now,tvbnow,bttvb* g$ [# t9 t1 I3 n/ q
母親說，他們購票之前，就已經告知英航有關兒子體重與需要醫療照顧的問題。/ C2 ?- h, A6 g% W
9 h' W) W1 v$ e/ s" A1 i) D 這家人在機場飯店住了一週，希望解決這個問題，盤纏幾乎用盡。他們現在想出唯一的辦法，就是搭火車到紐約，然後搭乘「瑪麗皇后號」（Queen Mary）郵輪回家。
. \+ P/ p3 r r8 r- p* V9 t 舍奈茨24小時都要戴氧氣罩幫助呼吸，並接受醫療照顧。
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/ W2 l. ~0 Y4 ?5 z1 Ewww2.tvboxnow.com 他坐在床上受訪時低著頭說：「一定有人與我一樣胖、或比我更胖的人會有搭機問題。」' ]6 N& Q3 l! X
英航發言人告訴法新社，客服部門曾經「積極努力尋找解決方案」。4 Q- O$ k: `+ G0 A7 b" u( a+ r' E
發言人透過聲明說：「很遺憾，我們的客機都無法安全照顧這位乘客。」
; a: G" p. `! K! d7 k- j" H; F 英航說，已經提供這家人飯店住宿，還有「建議與支援」，幫助他們尋找其他回國的方法。
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針對舍奈茨母親說，購票前已經告知情況一事，英航沒有特別說明這一點，只說乘客需求必須以個案方式處理。 |
發表於 2013-11-8 04:08 PM
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